Amaç: Müşteri üzerinde olumlu bir izlenim bırakmak için kurum kültürüne uygun kişisel imaj oluşturmak. Eğitim İçeriği:
· Kurum Kültürü Nedir?
· Bağlı Bulunduğumuz Kurumun Görsel Özellikleri
· Kıyafet Seçimi ve Bakımı
· Saç, Yüz, El, Ayak Bakımı
· Kişisel Temizlik ve Bakım
· Müşteri İle Konuşurken Dikkat Edilecek Hususlar
· Personelin Kendi Arasındaki İletişimi
Katılımcı Sayısı:20 kişi .
Kime : Müşteri ile yüz yüze çalışan personel. Eğitimin Süresi: 4 saat
|