Eğitimle Karşılanacak İhtiyaçlar :İletişim sorunlarının farkına vararak ,iletişim becerilerinin geliştirilmesine katkı sağlanması.
Uygulanacak Eğitim Yöntemleri: Sınıf sunumu, grup çalışması, rol - oyun
İşe Uyarlama: İş içerisinde rehberlik desteği ve kurum içi proje çalışmalarının yönlendirilmesi.
Ölçme - Değerlendirme: Bilgi ve becerilerin eğitimin başlangıcında ve eğitim sonunda ölçümü, davranış ve tutum değişikliğine ilişkin yönetici gözlemleri, eğitim sonuçlarının uygulamada gözlemlenmesi, eğitimin değerlendirilmesi, geri bildirimlerin alınması

Eğitim İçeriği: 
—       İletişimi Neler Etkiler?
—       İletişim Stratejileri
—       İletişim Engelleri
—       Etkin Dinleme Becerisi
—       Beden Ruh Bütünlüğü
—       İletişim Sistemi
—       Geri Bildirim Kalitesi İletişim Kalitesi
—       Engel Yaratmak
—       Yüzyüze İletişim
—       Eller Kollar Parmaklar
—       Anlatım Jestleri, Mimikler
—       Baş Hareketleri
—       El Sıkışma
—       Oturma Düzeni
—       Başkalarının Düşüncelerini Etkileme Becerisi
—       Söz Mühendisliği
—       Tercih Dilimiz  
—       Uyumlu İzlenimler Yaratma
Katılımcı Sayısı:20 kişi
Süre                   :6 saat