Eğitim İçeriği:
·  Müşteriye Sorulacak Soru Tipleri

·  Soruların Zamanlaması

·  Elde Etmek İstenilen Sonuç ve Soru İlişkisi

·  Dinlemenin 6 Aşaması

·  Niçin Dinlemeliyiz?

·  İyi Bir Dinleyici Olmak Ne İşimize Yarayacak?

·  Konuşmak mı? / Dinlemek mi?
Eğitim Süresi       :6 saat
Katılımcı Sayısı   :20 kişi